Política de privacidad

HUNOmasHUNO protege los datos personales de los Usuarios de nuestra página Web y respeta las normativas europeas en materia de protección de la privacidad y datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos es:

HUNOmasHUNO, S.L. con domicilio postal en la calle Alfar 46, 28023 Madrid y correo electrónico: info@hunomashuno.com

Durante tu navegación en la Web de HUNOmasHUNO necesitaremos tratar unos datos u otros dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades que quieras usar: en caso de que quieras recibir el boletín de HUNOmasHUNO, cuando nos envías un email, cuando rellenas un formulario que contenga tus datos personales, o cuando creas o accedes a su «cuenta de usuario» . En este sentido, los datos que necesitaremos serán básicamente:

-        Tus datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, idioma y país, así como cualquier otro dato de contacto

-        Información económica: datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos o devoluciones

-        Datos de conexión, geolocalización y navegación: datos de localización, número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad

-        Información comercial: si estás suscrito a nuestra newsletter

-        Datos sobre tus gustos y preferencias

Cuando te pidamos que proporciones tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, te indicaremos algunos campos como obligatorios, esto es porque son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. En otros casos, podemos obtener información de forma pasiva al utilizar herramientas de rastreo, como las cookies de los navegadores u otras tecnologías similares de nuestra Plataforma o de las comunicaciones que te enviamos. En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado información sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de la Plataforma, por ejemplo, si te han enviado una tarjeta regalo o si envían un pedido a tu dirección. En tales casos, únicamente trataremos tus datos en relación con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y Cookies. Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a.     Para gestionar tu registro e identificación como usuario de nuestra web

b.     Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros en nuestra web

c.      Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente

d.     Para fines de marketing

e.     Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Ten en cuenta que tú, como interesado, serás el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados

La legitimación del tratamiento de tus datos personales depende de la funcionalidad para la que los tratemos y así:

Gestionar tu registro como usuario de nuestra web e identificación	El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Web, es decir para que puedas registrarte como usuario en nuestra web necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. Asimismo, si decides utilizar la Plataforma mientras viajas a otro territorio, es posible que necesitemos compartir tus datos personales con la compañía de la cadena que opere en ese territorio para facilitar el uso de tu cuenta en ese destino. Para estas funciones, tratamos tus datos basándonos en tu propio consentimiento
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios Legitimación	El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que nos vincule contigo. Es posible que algunos tratamientos de datos asociados al proceso de compra se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago para futuras compras o para informarte de la disponibilidad de nuestros productos, en caso de que esté disponible esta funcionalidad. En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo en hacer las verificaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos de nuestra web, por ejemplo, cuando hace una compra o una devolución. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes
Atención al Cliente	Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o el producto/ servicio adquirido a través de nuestra web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte
Marketing	La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo: cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autorizas el envío de notificaciones push en tu dispositivo, cuando prestas tu consentimiento mediante la configuración de las cookies o de la privacidad de tu dispositivo, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en nuestra web o en nuestros canales de redes sociales. Para ofrecerte servicios personalizados o mostrarte información personalizada, así como para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas, preferencias o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado como rango de edad o idioma, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias
Análisis de usabilidad y calidad	Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de nuestra web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad

 

Los datos personales que nos proporciones se conservarán mientras no solicites su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados

Compartiremos tus datos con terceros. Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos: como entidades financieras, entidades de detección y prevención de fraude, proveedores de servicios tecnológicos y analítica, proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados, proveedores de servicios relacionados con atención al cliente, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos. Si decides utilizar la Plataforma mientras viajas a otro territorio, es posible que necesitemos compartir tus datos personales con la compañía de la cadena que opere en esa ubicación. Esto nos permitirá crear o sincronizar tu cuenta de usuario, facilitando así tus compras en ese destino. La base legal para esta comunicación es el consentimiento que nos otorgas. En el caso de que vendiéramos o transfiriéramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o nuestros activos a otra empresa, o desempeñáramos cualquier otra actividad comercial como consecuencia de una reorganización corporativa, podríamos revelar tus datos personales al potencial receptor del negocio o los activos. En el caso de producirse dicha venta o transferencia, realizaríamos los esfuerzos razonables para que el beneficiario tratara la información personal que nos has facilitado conforme a nuestra Política de Privacidad. En este caso, consideramos que tenemos un interés legítimo basado en la reorganización de nuestra estructura corporativa

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos? Nos comprometemos a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD.

Puedes ejercitarlos enviándonos una solicitud al correo electrónico info@hunomashuno.com, indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar o bien por correo postal, indicando en el sobre “Protección de datos”, al Departamento de Atención al Cliente de HUNOmasHUNO, C/Alfar 46, 28023 Madrid, España

. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

En particular, tienes derecho a:

. Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos sobre ti. Esta información también puedes consultarla en tu área de usuario en la sección correspondiente a tus datos personales

A.    . Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. A esta información también puedes acceder y cambiarla en tu área de usuario, en la sección correspondiente a tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos, asimismo te comprometes a no realizar pedidos falsos o fraudulentos. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente tu responsabilidad y podrá conllevar la no realización del pedido por parte de HUNOmasHUNO

Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies

. Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo

. Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento

. También tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos

. Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)

Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero que tú como usuario o cliente nos facilites, por ejemplo para el envío de un regalo y la gestión del Ticket Regalo (en caso de que estén disponibles estas funcionalidades). Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas o si resulta necesario que nos los faciliten con cualquier motivo, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales. Si un tercero nos ha facilitado tus datos o los has aportado tú mismo como consecuencia de una funcionalidad o servicio solicitado por uno de nuestros usuarios, los usaremos para gestionar la funcionalidad o servicio que se esté desarrollando en cada caso, dentro de las finalidades recogidas en esta Política de Privacidad y Cookies

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de nuestra web o en tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra Web

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En esta Política de Cookies encontrarás información sobre el uso que realizamos de las cookies. En ocasiones, el uso de cookies puede estar relacionado con el tratamiento de datos personales, por lo que te recomendamos que consultes nuestra Política de Privacidad, accesible en nuestra web

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES Una Cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web, app u otra plataforma almacena en tu ordenador, tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo similar, con información sobre tu navegación o uso, como una etiqueta que identifica tu dispositivo. Las Cookies son necesarias por ejemplo para facilitar la navegación y conocer la manera en que interactúan los usuarios con las plataformas, de manera que puedan ser mejoradas. También son muy útiles para poder ofrecer publicidad según las preferencias del usuario, así como para otras finalidades que se detallan más adelante. Las Cookies no dañan tu ordenador o dispositivo. Cuando hablamos de "Cookies" también nos referimos a otras tecnologías similares de instalación y/o recogida de información en o sobre tu dispositivo (tales como flash cookies, web beacons o bugs, pixels, HTML5 (de almacenamiento local), y tecnologías SDK para formatos app. Asimismo, el término “Cookies” también resulta de aplicación al uso de técnicas de fingerprinting, es decir, aquellas técnicas de combinación de información que nos ayudan a identificar tu dispositivo. En ocasiones, estas tecnologías funcionan de manera conjunta con cookies para recopilar y almacenar información, bien para proporcionarte ciertas funcionalidades o servicios en nuestra Plataforma, o bien para mostrarte publicidad en las plataformas de terceros, teniendo en cuenta tu navegación. Esta explicación es una muestra general de lo que se entiende por Cookies a meros efectos informativos. Las Cookies que utilizamos de manera específica se detallan en el panel de configuración de cookies accesible en nuestra web

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